アラモ
ブログ
複数店舗の業務連絡でつまずきやすいところを、本部の担当者が判断できる形で書いています。
時間外のLINE業務連絡は違法か——どこから労働時間になるかの線引き
勤務時間外にスタッフの LINE® へ業務連絡を送るのは、それ自体が違法になるわけではありません。線を越えるのは、常時受信できる状態にしたり、返信を義務づけたりしたときです。退勤後のメール送信を労働時間と認めた裁判例もあります。
続きを読む →
メーリングリストで全店に連絡していると、「前はどうしてた？」が調べられない
全店へのメール連絡は、送るぶんには困りません。困るのは、あとから「この件、前はどうしてましたか」と店から聞かれたときです。答えられるのは、そのメールを受け取っていた人だけ。4月に来た店長には、3月までのメールが1通も届いていません。
続きを読む →
アラモのアンケート機能を、点検表の提出管理として使う
点検をアプリにするとき、置き換える必要があるのは点検表そのものとは限りません。多店舗の本部で時間を食いやすいのは、記入ではなく「全店から出そろったか」を追いかける作業です。アラモのアンケート機能を、提出と確認だけの受け皿として使う形を整理します。
続きを読む →
会議の資料は、当日 読み上げるものだけを事前配布する
会議の冒頭、配られた資料を全員が黙って読む時間があります。かといって全部を先に出そうとすると、前日まで固まらない資料が1つあるだけで元に戻ります。先に出すものと当日でよいものを分ける基準と、案内に資料を付けて出す手順を整理します。
続きを読む →
「まだ読んでない人いる？」と朝礼で聞かずに、回覧の確認を終える
朝礼で聞き、未読の人に電話をかける。この催促は、する側もされる側も気が重いものです。アラモのリマインドは日時と対象を先に決めておけるので、二度目の連絡を誰かの口から言わせずに済みます。
続きを読む →
最低賃金の周知は全店同じ日に出せない——発効日は県ごとに違う
最低賃金の改定を「10月1日から」の1枚で全店に流していないでしょうか。額が県ごとに違うことは知られていますが、変わる日も県ごとに違います。令和7年度は10月1日に発効した県が1つだけで、最も遅い県とは181日離れていました。複数の県に店舗がある会社が、掲示と通知を県別に出すための手順を書きます。
続きを読む →
異動してきた店長の画面に、その店の連絡は1件も出てこない——名簿の付け替えには、もう1手ある
異動は名簿のグループを入れ替えれば終わり、ではありません。移った先の店に届いていた過去の連絡は、着任した本人の画面には並びません。去年の棚卸しの手順も、売り場づくりの記録も出てこない。名簿の付け替えの続きに要る、もう1手のことを書きます。
続きを読む →
業務指示は会話ではない——ツールを比べる前に決まっていること
指示が実行されないとき、原因は伝え方ではなく器の側にあることがあります。会話には終わりがなく、指示には終わりがある。この性質の違いから、埋もれ・既読不明・集計の手作業までがまとめて説明できます。ツールの比較表を作る前に決まっていることを整理しました。
続きを読む →
個人の業務ならAIで作っていい。会社の仕組みになった瞬間に変わるもの
AIを使えば業務システムを自分で作れるようになりました。個人の作業を自動化する範囲なら、合わなければ直せばよく、失敗も自分の中で収まります。ただし会社全体で使う仕組みになると、変わるのは作る難易度ではなく、引き受ける責任の範囲の方です。止まったとき、作った人がいなくなったとき、数字が違ったときに何が起きるかで線を引きます。
続きを読む → 時間外のLINE業務連絡は違法か——どこから労働時間になるかの線引き
勤務時間外にスタッフの LINE® へ業務連絡を送るのは、それ自体が違法になるわけではありません。線を越えるのは、常時受信できる状態にしたり、返信を義務づけたりしたときです。退勤後のメール送信を労働時間と認めた裁判例もあります。
続きを読む →
外国人スタッフに「伝えたつもり」で終わらせない——多言語職場の業務連絡
日本語が母語でないスタッフへの業務連絡は、翻訳の精度だけでなく「読めたか」「理解できたか」の確認が抜け落ちます。翻訳・連絡網への組み込み・理解度の確認は別々の課題で、どれか一つを整えても「伝えたつもり」は解消しません。
続きを読む →
「一斉送信すれば伝わる」が、指示の実行率を下げていることがある
業務連絡を一斉配信しても、店舗側で実行されない。よくある原因は情報の欠如ではなく、受け手が「自分に関係あるか」を判断するコストです。役割・グループ単位で絞ると実行率は上がりますが、絞りすぎると部門をまたいだ共有漏れが起きます。
続きを読む →
多店舗連絡ツールの料金は「店舗課金」と「人数課金」で総額が変わる
多店舗向けの本部⇔店舗連絡ツールは、見積りを取るまで総額が見えにくいことがあります。課金の単位が「店舗数」か「人数」かで、同じような機能でも総額は大きく変わります。1店舗あたりの人数が少ない業態ほど人数課金が有利になり、大型店中心なら店舗課金の方が読みやすくなります。
続きを読む →
社内アンケートで店舗の回答を集める仕組み——配信から集計までを一本化する
店舗への一斉確認や意向調査を、Excelでの手集計に頼っていませんか。社内アンケートは、設問の配信・回答期限の管理・回答状況の把握・CSV出力までを一つの流れにできます。答えを揃えるまでの手作業が減ります。
続きを読む →
「読みましたか？」の確認電話をなくす——既読管理の仕組みづくり
本部から送った連絡が読まれたか確認するために電話している。この二度手間が起きるのは「届いた」と「読まれた」を確かめる手段が整っていないからです。既読管理を仕組みとして持てば、確認は画面上で完結します。
続きを読む →
スーパー本部と店舗のコミュニケーションが10店舗を超えると崩れる理由
本部と店舗のコミュニケーションは、10店舗を超えたあたりで崩れ始めます。通達を送ったのに実施されていない、誰が確認済みか分からない、問い合わせの電話が鳴り止まない。スーパー・食品小売チェーンで起きるこの状況の原因は、連絡の頻度ではなく、確認を取る仕組みが無いことです。
続きを読む →
「試してほしい」と言ったのに現場が動かない——ツール導入で起きる温度差の正体と、最初の一手
業務改善ツールを現場に展開しようとしたとき、よくある壁が「本部は熱心なのに現場は無反応」です。現場が自発的に動き出すための最初の一手を、具体的な事例をもとに解説します。
続きを読む →
多店舗の「報告と集計」が手作業で回らなくなる構造と、その直し方
店舗が増えるほど本部の集計が膨らむのは、連絡ツールのせいではありません。報告を受け取る作業と、集計し直す作業が分かれているのが原因です。本部の「打ち直し」を減らす直し方を、3つの考え方で整理します。
続きを読む →
業務連絡を LINE で続けていいか——店舗数・集計・既読で決まる4つの判断軸
LINE® での業務連絡は、店舗が増え、報告の集計や既読の記録が必要になった時点で無理が出ます。続けるか切り替えるかを分けるのは、店舗数・スタッフ属性・集計頻度・記録の必要性の4つです。3つ以上あてはまるなら、切り替えを検討する段階に入っています。
続きを読む →
LINE WORKS とアラモを比較する4つの軸——どちらか一方でなく「併用」という選び方
LINE WORKS® とアラモを比較すると、得意な領域がはっきり分かれます。LINE WORKS は社内コミュニケーション全般、アラモは本部から店舗への指示・報告・集計。どちらか一方を選ぶより、業務ごとに棲み分ける方が現実的な場面が多くあります。
続きを読む →
業務連絡アプリの選び方——LINE から乗り換えるとき、何を基準にするか
業務連絡アプリを探すきっかけは、LINE® で回らなくなったことです。話題の混在・集計の手作業・退職者の残置という3つの課題が出てきます。選び方は業務の構造で決まり、本部から店舗への指示と集計が中心か、社内チャット全般かで方向が変わります。
続きを読む →このカテゴリの記事はまだありません。