LINE WORKS とアラモの使い分け：中小企業の業務連絡ツール選び方

中小企業の業務連絡ツール選びでよく挙がるのが LINE WORKS® です。社内コミュニケーション全般を整えるツールとして広く使われていますが、「現場業務の指示と集計までは少し物足りない」という声を聞くこともあります。

この記事では、LINE WORKS とアラモの強みを事実ベースで整理し、「両方使う」棲み分けの選択肢も含めて、中小企業視点での判断軸を整理します。

LINE WORKS が強い領域

LINE WORKS は、社内のあらゆるコミュニケーションを統合的にカバーするツールです。一般的に、次のような業務領域に強みを発揮します。

• チャット中心の社内連絡：個別・グループでのトーク、スタンプ、リアクション
• カレンダー・会議の調整：予定共有、会議室予約、ビデオ会議
• ファイル・ドキュメント共有：Drive機能でのファイル管理
• 取引先との連絡：社外ユーザーとの連絡もカバー
• アドレス帳の一元管理：従業員情報・組織図の管理

主要ターゲットは中堅〜大企業の社内コミュニケーション全般で、業務の枠を超えた汎用的な使い方ができます。

アラモが強い領域

アラモは「本部から店舗への売り場指示・写真報告・Excel集計」に特化した業務コミュニケーションアプリです。次のような業務に強みがあります。

• 業務指示の構造化：「売り場づくり指示」のようなテーマ単位で、スレッド + アンケート + ファイル出力をまとめて管理
• 完了報告の一括集計：店舗から「写真＋コメント」で報告された内容を、本部で Excel 出力（PDF は現時点で未対応）
• 既読・回答状況の見える化：誰が・いつ確認したか、アンケート結果は誰が何を答えたか、まで集計
• コメント単位の通知制御：「了解」だけの返信は通知OFF、判断が必要なコメントだけ通知ON
• 多言語自動翻訳（オプション）：外国人スタッフが多い現場で、9言語に対応
• 電話番号ID：メールアドレスがないパート・現場スタッフも、電話番号でログイン可能

主要ターゲットは多店舗運営の本部・現場業務の指示と回収を担う担当者です。

「両方使う」棲み分けの選択肢

実は LINE WORKS とアラモは、用途が異なるため併用する選択肢が現実的です。

用途	おすすめ
日常の社内連絡・取引先連絡	LINE WORKS
カレンダー・会議調整・ビデオ会議	LINE WORKS
本部→店舗の売り場指示・写真報告・Excel集計	アラモ
多言語伝達・電話番号IDが必要な現場	アラモ
業務指示の構造化と振り返り	アラモ

「日常連絡は LINE WORKS、構造化が必要な業務報告はアラモ」と分けることで、それぞれのツールが本来の強みを発揮できます。

中小企業視点での判断軸

中小企業で業務連絡ツールを選ぶ際の、現実的な判断軸を4つ挙げます。

1. 業務の構造

• 構造化された業務指示・報告サイクルがある → アラモ向き
• 社内全般のチャット・調整が中心 → LINE WORKS 向き
• 両方ある → 併用検討

2. 規模

アラモは利用人数別に 7 コース（10/20/30/50/100/300/500 名）を用意しており、500 名超は応相談です。代表的な料金感は以下のとおり（LINE WORKS の料金は公式サイトをご参照ください）。

• 10〜50 名規模 → 月 2,000〜9,000 円（10/20/30/50 名コース）
• 100〜300 名規模 → 月 16,000〜36,000 円
• 500 名コース → 月 50,000 円（1人あたり 100 円）
• 500 名超 → 応相談

3. スタッフの属性

• 正社員中心、PCで業務 → どちらでも対応可
• パート・現場スタッフ多め、メアドのない方も含む → アラモの電話番号ID対応が有利
• 外国人スタッフが多い → アラモの多言語対応（オプション）が有利

4. 既存ツール環境

• すでに LINE で業務連絡している → LINE WORKS への移行は学習コスト低
• 既存ツールが乱立してる → 業務単位で整理し直す機会として併用検討

以上 4 軸を統合すると、選び方は次のように整理できます。

図の説明（テキスト版）

業務連絡を整理する選び方フロー。社内チャット中心なら LINE WORKS、本部→店舗指示中心ならアラモ、両方ある場合はパート・外国人スタッフが多ければアラモ主軸、少なければ LINE WORKS 主軸の併用判断。

flowchart TD
    Start([業務連絡を整理したい])
    Start --> Q1{業務の中心は？}
    Q1 -->|社内チャット・調整| LW[LINE WORKS]
    Q1 -->|本部→店舗の指示・報告・集計| AL[アラモ]
    Q1 -->|両方ある| Q2{パート・外国人多い？}
    Q2 -->|多い| BothA[アラモ主軸<br/>+LINE WORKS補助]
    Q2 -->|少ない| BothB[LINE WORKS主軸<br/>+アラモ補助]

移行・導入時の注意

どちらのツールでも、移行・導入時に共通する注意点があります。

• 既存業務の棚卸し：今の LINE／メール／Excel運用を整理してから、どの業務をどのツールに移すかを決める
• 小さく始める：1業務・1部署から試して、運用が回るか確認
• トレーニング：現場スタッフが使えるよう、シンプルな操作マニュアルを準備
• 退職者対応：アカウント削除のフローを最初に決めておく

まとめ

LINE WORKS とアラモはターゲット業務が異なるため、「比較してどちらか1つを選ぶ」より「併用して棲み分ける」のが現実的な選択です。

• 社内コミュニケーション全般を整えたい → LINE WORKS
• 本部→現場→集計の構造化が必要 → アラモ
• 両方の強みを活かしたい → 併用

アラモが御社の業務に合うかは、30分のデモでご確認いただけます。LINE WORKS との併用も、お打ち合わせの中でご相談いただけます。

詳しい機能比較はLINE WORKS とアラモの比較ページもご覧ください。

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※ 「LINE」は LINEヤフー株式会社、「LINE WORKS」はワークスモバイルジャパン株式会社の登録商標です。本記事の機能情報は 2026年5月時点・各社公式サイト由来です。最新情報は公式サイトをご確認ください。