LINE WORKS とアラモを比較する4つの軸——どちらか一方でなく「併用」という選び方

業務連絡ツールを比較するとき、中小企業でまず候補に挙がるのが LINE WORKS です。社内コミュニケーション全般を整えるツールとして広く使われていますが、「現場業務の指示と集計までは少し物足りない」という声を聞くこともあります。

両者は得意な領域が違うため、どちらか一方を選ぶより棲み分ける方が現実的な場面が多くあります。まだ LINE® 中心の運用から動くべきか迷っている段階の方は、業務連絡を LINE で続けていいか——店舗数・集計・既読で決まる4つの判断軸から確認するのもおすすめです。

LINE WORKS が強い領域

LINE WORKS は、社内のあらゆるコミュニケーションを統合的にカバーするツールです。一般的に、次のような業務領域に強みを発揮します。

• チャット中心の社内連絡：個別・グループでのトーク、スタンプ、リアクション
• カレンダー・会議の調整：予定共有、会議室予約、ビデオ会議
• ファイル・ドキュメント共有：Drive機能でのファイル管理
• 取引先との連絡：社外ユーザーとの連絡もカバー
• アドレス帳の一元管理：従業員情報・組織図の管理

主要ターゲットは中堅〜大企業の社内コミュニケーション全般で、業務の枠を超えた汎用的な使い方ができます。

アラモが強い領域

アラモは「本部から店舗への売り場指示・写真報告・Excel集計」に特化した業務コミュニケーションアプリです。次のような業務に強みがあります。

• 業務指示の構造化：「売り場づくり指示」のようなテーマ単位で、スレッド + アンケート + ファイル出力をまとめて管理
• 完了報告の一括集計：店舗から「写真＋コメント」で報告された内容を、本部で Excel 出力（PDF は現時点で未対応）
• 既読・回答状況の見える化：誰が・いつ確認したか、アンケート結果は誰が何を答えたか、まで集計
• コメント単位の通知制御：「了解」だけの返信は通知OFF、判断が必要なコメントだけ通知ON
• 多言語自動翻訳（有償オプション）：外国人スタッフが多い現場で、9言語に対応
• 電話番号ID：メールアドレスがないパート・現場スタッフも、電話番号でログイン可能

主要ターゲットは多店舗運営の本部・現場業務の指示と回収を担う担当者です。

「両方使う」棲み分けの選択肢

実は LINE WORKS とアラモは、用途が異なるため併用する選択肢が現実的です。

用途	おすすめ
日常の社内連絡・取引先連絡	LINE WORKS
カレンダー・会議調整・ビデオ会議	LINE WORKS
本部→店舗の売り場指示・写真報告・Excel集計	アラモ
多言語伝達・電話番号IDが必要な現場	アラモ
業務指示の構造化と振り返り	アラモ

「日常連絡は LINE WORKS、構造化が必要な業務報告はアラモ」と分けることで、それぞれのツールが本来の強みを発揮できます。

比較するときの4つの軸

中小企業で業務連絡ツールを選ぶ際の、現実的な判断軸を4つ挙げます。

1. 業務の構造

• 構造化された業務指示・報告サイクルがある → アラモ向き
• 社内全般のチャット・調整が中心 → LINE WORKS 向き
• 両方ある → 併用検討

2. 規模

アラモは利用人数別に 7 コース（10/20/30/50/100/300/500 名）を用意しており、500 名超は応相談です。代表的な料金感は以下のとおりです（金額はいずれも税別。LINE WORKS の料金は公式サイトをご参照ください）。

• 10〜50 名規模 → 月 2,000〜9,000 円（10/20/30/50 名コース）
• 100〜300 名規模 → 月 16,000〜36,000 円
• 500 名コース → 月 50,000 円（1人あたり 100 円）
• 500 名超 → 応相談

3. スタッフの属性

• 正社員中心、PCで業務 → どちらでも対応可
• パート・現場スタッフ多め、メアドのない方も含む → アラモの電話番号ID対応が有利
• 外国人スタッフが多い → アラモの多言語対応（有償オプション）が有利

4. 既存ツール環境

• すでに LINE で業務連絡している → LINE WORKS への移行は学習コスト低
• 既存ツールが乱立してる → 業務単位で整理し直す機会として併用検討

以上 4 軸を統合すると、選び方は次のように整理できます。

図の説明（テキスト版）

業務連絡を整理する選び方フロー。社内チャット中心なら LINE WORKS、本部→店舗指示中心ならアラモ、両方ある場合はパート・外国人スタッフが多ければアラモ主軸、少なければ LINE WORKS 主軸の併用判断。

flowchart TD
    Start([業務連絡を整理したい])
    Start --> Q1{業務の中心は？}
    Q1 -->|社内チャット・調整| LW[LINE WORKS]
    Q1 -->|本部→店舗の指示・報告・集計| AL[アラモ]
    Q1 -->|両方ある| Q2{パート・外国人多い？}
    Q2 -->|多い| BothA[アラモ主軸<br/>+LINE WORKS補助]
    Q2 -->|少ない| BothB[LINE WORKS主軸<br/>+アラモ補助]

移行・導入時の注意

どちらのツールでも、移行・導入時に共通する注意点があります。

• 既存業務の棚卸し：今の LINE／メール／Excel運用を整理してから、どの業務をどのツールに移すかを決める
• 小さく始める：1業務・1部署から試して、運用が回るか確認
• トレーニング：現場スタッフが使えるよう、シンプルな操作マニュアルを準備
• 退職者対応：アカウント削除のフローを最初に決めておく

まとめ

LINE WORKS とアラモはターゲット業務が異なるため、「比較してどちらか1つを選ぶ」より「併用して棲み分ける」のが現実的な選択です。

• 社内コミュニケーション全般を整えたい → LINE WORKS
• 本部→現場→集計の構造化が必要 → アラモ
• 両方の強みを活かしたい → 併用

アラモが御社の業務に合うかは、30分のデモでご確認いただけます。LINE WORKS との併用も、お打ち合わせの中でご相談いただけます。

詳しい機能比較はLINE WORKS とアラモの比較ページもご覧ください。

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※ アラモに関する記述は 2026年7月時点の情報です。LINE WORKS の機能・料金は各社公式サイトの最新情報をご確認ください（「LINE」「LINE WORKS」の商標表記は共通フッターに記載）。